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IN-023

고객불만처리서

고객불만처리서 — 이물질 혼입이나 식중독 의심 신고는 즉시 보건소에 보고해야 할 수 있으므로 관련 절차를 확인하십시오.

포함 파일
DOCX(워드)HWPX(한글 2014 이상)

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필요한 항목을 빠짐없이 담아 둔 서식이라 빈칸만 채우면 문서가 완성됩니다.

이 파일의 구성

문서는 불만 내용 구분 / 고객 진술 내용 / 사실 확인 결과 / 조치 사항 / 원인 분석 / 재발 방지 항목으로 나뉩니다. 선택 항목은 체크박스로 처리해 두어 표시만 하면 됩니다. A4 세로 한 장 기준으로 조판되어 있어 그대로 출력하거나 결재 문서로 올릴 수 있습니다.

작성 시 유의사항

이물질 혼입이나 식중독 의심 신고는 즉시 보건소에 보고해야 할 수 있으므로 관련 절차를 확인하십시오. 건강 피해가 발생한 경우 증거(잔여 음식, 사진)를 보관하고 임의로 폐기하지 마십시오. 온라인 리뷰 불만은 공개 답변의 파급력이 크므로 신중하게 작성하십시오. 영업배상책임보험 가입 여부와 보상 절차를 사전에 확인해두십시오.

파일 정보

제공 포맷은 워드(docx) · 한글(hwpx)입니다. 항목과 문구는 회사 사정에 맞게 자유롭게 수정해 쓰실 수 있습니다.

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본 서식에 기재된 법령 정보는 작성 시점 기준의 참고 자료입니다. 법령은 개정될 수 있으므로, 실제 사용 전 최신 법령을 확인하시기 바랍니다. 본 자료는 법률 자문을 대체하지 않습니다.