WORKEEP

개인정보처리방침

시행일: 2026-05-18

에이알씨(ARC, 이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

  1. 주문 접수 및 처리: 주문자 본인 확인, 주문 내역 안내
  2. 소프트웨어 라이선스(시리얼키) 발급 및 전달: 결제 확인 후 시리얼키를 이메일로 발송
  3. 고객 지원: 문의 응대, 불만 처리, 환불 처리, 분쟁 해결
  4. 법령상 의무 이행: 전자상거래법 등 관련 법령상 의무 이행

제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

회사는 다음의 개인정보 항목을 수집합니다.

  • 필수 항목: 성명, 이메일 주소, 휴대전화번호
  • 거래 정보: 주문번호, 구매 상품, 결제 금액, 입금자명, 입금 일시
  • 자동 수집 항목: 접속 IP, 접속 일시 (서버 로그)

수집 방법: 주문서 양식을 통한 사용자 직접 입력, 결제 과정에서 생성되는 거래 기록

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 서버 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)

위 기간 경과 후 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 본 처리방침 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁받은 자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하며, 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁자위탁 업무 내용국외 이전
Supabase Inc.주문 데이터베이스 저장 및 관리대한민국 (서울 리전)
Netlify, Inc.웹사이트 호스팅 및 콘텐츠 전송미국 (서버 로그 처리)
Resend, Inc.시리얼키 발급 안내 이메일 발송미국

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람 요구
  2. 개인정보 정정·삭제 요구
  3. 개인정보 처리정지 요구
  4. 개인정보 처리에 대한 동의 철회

위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 다만, 법령에 따라 보존하고 있는 개인정보는 그 범위 내에서 열람·정정·삭제·처리정지를 제한할 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

  • 전자적 파일: 복구 및 재생되지 않도록 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제
  • 인쇄물·서면: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화 및 교육
  • 기술적 조치: 전 구간 HTTPS(SSL/TLS) 통신, 데이터베이스 접근 권한 관리, 관리자 계정 별도 인증
  • 물리적 조치: 데이터센터(클라우드) 사업자의 물리적 보안 조치

제9조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부 사항)

회사는 일반 이용자(정보주체)의 행태 정보 수집을 위한 쿠키를 사용하지 않습니다. 다만, 서비스 운영을 위한 다음의 필수 쿠키를 사용합니다.

쿠키명목적대상보유 기간
workeep_admin관리자 페이지 인증 세션 유지 (httpOnly · secure)회사 관리자(대표)24시간

위 쿠키는 회사의 관리자 인증을 위한 필수 쿠키로, 일반 구매자에게는 설치·전송되지 않습니다.

회사는 별도의 행태 정보 수집 도구(예: Google Analytics, Facebook Pixel 등)를 사용하지 않습니다. 향후 도입 시 본 처리방침을 개정하여 사전 고지합니다.

쿠키 설정 거부 방법: 웹 브라우저 상단의 [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] 메뉴에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 관리자 쿠키를 거부하면 관리자 페이지 이용이 제한됩니다(일반 구매에는 영향 없음).

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자
  • 성명: 조재근
  • 직책: 대표
  • 연락처: 010-4477-7621
  • 이메일: jhboat17@naver.com

정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

제11조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제12조 (개인정보 처리방침의 변경)

본 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

  • 공고일자: 2026-05-18
  • 시행일자: 2026-05-18

에이알씨 (ARC)
대표: 조재근
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