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SLA유지보수계약서 — 서비스 수준 약정. 필요한 항목을 갖춘 표준 양식입니다.
한글(hwpx)은 한글 2014 이상에서 안정적으로 열립니다. 구버전을 쓰시면 함께 드리는 워드(docx)를 이용하시거나, 한컴오피스 뷰어(무료)로 열람하실 수 있습니다. 뷰어 받기
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본 상품은 디지털 콘텐츠로, 다운로드가 시작된 후에는 청약철회가 제한됩니다. 구매 전 미리보기로 내용을 확인해 주세요.
이 서식은 법무·계약 팩 (22종, ₩24,900)에 포함되어 있습니다.
낱개로 모두 사면 ₩77,500 · 1회 결제이며 자동 갱신되지 않습니다
서비스 수준 약정. 필요한 항목을 빠짐없이 담아 둔 서식이라 빈칸만 채우면 문서가 완성됩니다.
문서는 대상 시스템 : / 을은 위 서비스 수준 기준에 따라 대응한다. / 월간 가용률 목표는 퍼센트로 한다. / 계획된 정기 점검 시간은 가용률 산정에서 제외한다. / 을은 작업 내역을 기록하고 갑의 요청 시 제출한다. 항목으로 나뉩니다. A4 세로 한 장 기준으로 조판되어 있어 그대로 출력하거나 결재 문서로 올릴 수 있습니다.
[중요] 본 서식은 표준안이며, 사용 전 변호사 또는 노무사 검수를 권장합니다. 서비스 수준을 수치로 정하지 않으면 분쟁 시 판단 기준이 없습니다. 가용률 산정 방식과 제외 항목을 명확히 정의하십시오. 개인정보에 접근하는 유지보수는 개인정보 처리 위탁에 해당하므로 별도 계약이 필요합니다.
제공 포맷은 워드(docx) · 한글(hwpx)입니다. 항목과 문구는 회사 사정에 맞게 자유롭게 수정해 쓰실 수 있습니다. 사업장 규모나 업종에 따라 작성 의무가 생길 수 있으니 해당 여부를 확인하십시오.
본 서식에 기재된 법령 정보는 작성 시점 기준의 참고 자료입니다. 법령은 개정될 수 있으므로, 실제 사용 전 최신 법령을 확인하시기 바랍니다. 본 자료는 법률 자문을 대체하지 않습니다.
